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Auf jede Frage eine Antwort ...
Im Folgenden haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) für Sie zusammengestellt. Mit einem Klick auf Ihr Thema bekommen Sie die gewünschten Informationen.
Allgemeine Fragen
- Wer ist Knauber Energie? Wie sicher ist Knauber Energie?
- Warum sollte ich mein Heizöl bei Knauber bestellen?
- Was ist eine Sammelbestellung?
- Erhält bei einer Sammelbestellung jeder Teinehmer eine separate Rechnung?
- Was ist eine Ent-/Abladestelle und wie ist diese definiert?
- Können unterschiedliche Heizölsorten miteinander vermischt werden?
- Welche Vorteile bringt mir die Knauber Kundenkarte beim Heizölkauf?
Fragen zur Bestellung
Fragen zur Lieferung
- Wie erfahre ich wann mein Heizöl geliefert wird?
- Ist eine Samstagslieferung möglich?
- Wie lang ist der Schlauch an dem Belieferungsfahrzeug?
- Muss ich bei der Anlieferung des Heizöls persönlich anwesend sein?
- Was passiert wenn die bestellte Menge deutlich von der gelieferten Menge abweicht?
- Wieso kostet eine Sonderfahrt bei einem Trockenstand eine Gebühr?
- Muss ich dem Fahrer bei der Anlieferung meine Knauber Kundenkarte vorzeigen?
